稳格科技昇腾技术支持：硬件故障秒级响应，护航AI算力稳定运行

在AI算力需求爆发式增长的今天，硬件故障已成为制约企业智能化转型的“隐形杀手”。从服务器宕机导致的数据丢失，到AI集群训练中断引发的算力浪费，每一次硬件故障都可能造成数万元甚至更高的直接损失。作为华为昇腾生态的核心合作伙伴，稳格科技有限公司凭借全栈软硬件技术能力与7×24小时专家级支持服务，推出《昇腾技术支持：如何快速解决硬件故障问题》专项服务，为企业AI算力提供“防-诊-修-优”一体化保障。

硬件故障为何成为AI算力的“阿喀琉斯之踵”？

1. 故障频发且难以定位：万卡级AI集群日均故障率超1次，传统运维需数小时排查问题根源。

2. 修复成本高昂：单次硬件故障可能导致千卡级集群训练中断，算力损失与时间成本叠加。

3. 可靠性技术门槛高：光链路闪断、HBM内存故障等新型硬件问题，需结合芯片级诊断与软件容错技术。

稳格科技“三阶防护体系”：从故障感知到秒级修复

第一阶：全栈可观测，故障“未卜先知”

1、依托华为昇腾集群运行视图、网络流可观测能力，实时监控硬件状态（如光模块温度、内存ECC错误率）。

2、构建千种故障模式库，覆盖内存故障、电源异常、硬盘SMART预警等98%常见硬件问题。

案例：某金融企业部署稳格监控系统后，提前3天预警电源模块过热，避免服务器烧毁风险。

第二阶：智能诊断，10分钟定位复杂故障

1、结合跨域故障诊断技术，自动分析硬件日志、性能指标与拓扑关系，精准定位故障节点。

2、支持光链路软件容错、HCCL算子重执行等昇腾特有技术，解决光模块闪断、通信超时等新型问题。

案例：某自动驾驶企业训练大模型时突发网络故障，稳格团队通过双层路由收敛技术，12分钟恢复训练。

第三阶：分层修复，秒级恢复业务连续性

1、训练场景：采用进程级在线恢复技术，将万卡集群训练中断时间从行业平均30分钟压缩至30秒。

2、推理场景：通过TOKEN级重试（TLR）技术，HBM KV Cache故障修复时间<10秒，较传统方案提升60倍。

3、硬件更换：提供备件库与现场更换服务，支持昇腾Atlas系列、PCIe加速卡等全系列硬件快速替换。

为什么选择稳格科技？

1. 昇腾生态深度绑定：作为华为官方认证的昇腾算法开发伙伴，熟悉昇腾芯片架构与底层协议。

2. 国产化定制能力：从芯片适配到行业场景落地，提供自主可控的硬件开发解决方案。

3. 全生命周期服务：涵盖硬件设计、故障预警、应急修复、性能优化的一站式支持。

4. 企业级SLA保障：承诺硬件故障响应时间<15分钟，修复时间<4小时（备件可用情况下）。

客户见证：从“被动救火”到“主动防御”

某智慧城市项目：部署稳格监控系统后，硬件故障率下降72%，年节约运维成本超200万元。

 某医疗AI企业：通过稳格训练快恢技术，千亿参数模型训练效率提升40%，研发周期缩短3个月。

立即行动，开启AI算力稳定新篇章！
 访问稳格科技官网或拨打400-XXX-XXXX，免费获取《昇腾硬件故障防护白皮书》，前50名咨询企业可享1年硬件监控服务免费试用！