SERVIZIO CLIENTI BASATO SULL'AI

AI Sistema di assistenza clienti intelligente

Non è necessario essere online tutto il tempo
In grado anche di ricevere clienti.

Sistema di servizio clienti non presidiato basato sull'intelligenza artificiale. Lascia che AI sia responsabile delle domande e risposte quotidiane, del lancio del prodotto e della raccolta della domanda. Il personale aziendale deve solo affrontare questioni complesse e dare seguito a preziosi consigli quando necessario.

Visualizza il modello di ricarica

AI Ricezione automatica
Orientato alla conoscenza aziendale
Intervento manuale secondo necessità

Aziendale AI ReceptionistAccoglienza non presidiata · Dimostrazione interattiva

Esempio

Ciao, di quali prodotti o servizi vorresti saperne di più?

Per quale tipo di attività è adatto il vostro servizio clienti da AI?

È adatto alle aziende con richieste ripetute sul sito ufficiale, ai visitatori notturni o alle aziende con personale limitato alla reception. Può rispondere alle domande più frequenti in base al profilo aziendale e guidare i visitatori a spiegare le loro esigenze. Che tipo di domande vuoi principalmente risolvere?

Cambiare scena di consulenza

Consulenza fuori orario di lavoro

I visitatori fanno prima le domande, AI risponde prima e noi ci occupiamo delle esigenze che necessitano di conferma durante l'orario di lavoro.

Risposte ripetute alle domande quotidiane

Utilizza le informazioni aziendali e le domande frequenti per supportare le domande e le risposte quotidiane per ridurre le richieste ripetute.

La consultazione richiede un follow-up

Innanzitutto, comprendere gli scenari e i requisiti di utilizzo e preparare le sessioni per la revisione.

Competenze fondamentali

L'intelligenza artificiale si occupa delle query di routine,
Lascia le comunicazioni importanti agli uomini d'affari

In base alle conoscenze aziendali e alle regole di accoglienza, AI gestisce le richieste ad alta frequenza e il personale è responsabile della manutenzione dei dati, delle richieste complesse e delle conferme chiave.

Ricezione automatica non presidiata

Quando il sito Web e i servizi modello sono disponibili, AI può rispondere continuamente alle richieste dei visitatori, anche al di fuori dell'orario di lavoro, senza la necessità di impiegare personale individualmente per il servizio.

Risposta basata sui dati aziendali

Configura l'introduzione del prodotto, l'ambito del servizio e le FAQ come base per la ricezione, in modo che le domande più frequenti possano concentrarsi sull'attività dell'azienda e ridurre le spiegazioni ripetitive.

Raccogliere gradualmente i bisogni effettivi

Utilizzando le capacità di accoglienza, guida i visitatori per spiegare prodotti, scenari ed esigenze e lascia volontariamente informazioni di contatto per facilitare la comunicazione successiva.

Mantieni il contesto e i record

Sessione delle precipitazioni, pagina di origine e informazioni sui visitatori. I dipendenti dell'azienda possono ripetere la procedura di consultazione senza dover porre nuovamente la stessa domanda.

La strategia dell’ospitalità è nelle mani dell’azienda

Configura il messaggio di benvenuto, le domande frequenti, le parole di richiesta AI e le regole di invito. Quando si verificano modifiche al prodotto, le informazioni vengono aggiornate contemporaneamente e il contenuto ricevuto viene mantenuto continuamente.

Qualcuno ha le risposte a domande complesse

Gli impegni commerciali, le offerte personalizzate e i problemi sconosciuti vengono controllati attraverso strategie di ricezione per trattenere fondi o conferme manuali e l'ambiente di lavoro manuale viene utilizzato per il necessario follow-up.

SUL TUO SITO

I visitatori non lasciano il sito ufficiale,
Puoi iniziare con la consultazione

Il portale di consulenza è integrato nel sito web e la finestra di accoglienza viene visualizzata nella pagina corrente. I visitatori possono porre domande direttamente o continuare a contattarci tramite telefonate, codici QR, ecc.

Adottare il marchio aziendale e il linguaggio commerciale
Configura l'accesso alla consultazione e le regole di invito in base alla posizione
Mantenere i canali di contatto manuali esistenti

Visualizza i casi d'uso sul sito ufficiale

RICEZIONE AUTONOMA

Dalla ricezione automatica al tracciamento

01
Accedi alle informazioni aziendali
Esamina prodotti, servizi, domande frequenti e promesse vietate.
02
AI Risposta automatica
Rispondere alle domande quotidiane sulla conoscenza e sulle regole di accoglienza.
03
Gestire la domanda e mantenere il capitale
Comprendi la scena e invita i visitatori a lasciare volontariamente le proprie informazioni di contatto.
04
Registrazioni e follow-up necessario
Rivedi la sessione. Requisiti complessi vengono confermati da personale specializzato.

PRIMA DI INIZIARE

A proposito di incustodito,
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Prima di andare online, preparare le informazioni aziendali, le regole di accoglienza e i percorsi di accesso per gli script del sito Web e confermare i servizi modello, l'archiviazione dei dati e i requisiti di privacy.

Un sistema non presidiato non necessita di manutenzione?

Non è necessario che il personale continui a ricevere informazioni online individualmente, ma è comunque necessario aggiornare regolarmente le informazioni sui prodotti, rivedere le conversazioni e adeguare le regole di ricezione. Requisiti complessi, impegni commerciali e offerte individuali continuano ad essere confermati dai dipendenti dell'azienda.

AI Cosa devo fare se mi capita una domanda alla quale non conosco la risposta?

Chiarire le questioni sconosciute e le aree di intervento vietate nelle linee guida per l'accoglienza e indirizzare i visitatori ad aggiungere informazioni, lasciare informazioni di contatto o contattare un essere umano. Le risposte generative possono ancora contenere errori, quindi dovresti fare un test di domande e risposte prima di andare in diretta e rivedere le sessioni continuamente.

Può funzionare tutto il giorno?

Il sistema può essere configurato per la ricezione da AI 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La disponibilità effettiva dipende dalla posizione, dalla rete, dai servizi del modello e dai crediti di utilizzo. Gli allarmi, la gestione delle eccezioni e i tempi di risposta del servizio devono essere specificati nel piano di accesso e per impostazione predefinita non sono promessi servizi ininterrotti.

È possibile CRM, WeChat per aziende o privati?

Queste rientrano nell'ambito di valutazione delle soluzioni proprietarie e non sono considerate integrazioni generali già disponibili nella versione standard. È necessario confermare l'interfaccia, le risorse di distribuzione, le autorizzazioni dei dati, il periodo di costruzione e i criteri di accettazione prima di presentare un'offerta separata.

Piani e prezzi

Secondo la scala di accoglienzaScegli un piano di servizio

Il software viene sottoscritto su base annuale e AI viene configurato in base all'utilizzo; Accesso, funzionamento e singoli servizi sono chiaramente separati.

La versione standard viene fatturata annualmente

Versione base per ricezione

Innanzitutto, supponiamo che un sito web ufficiale abbia una capacità di ricezione di AI

Prezzo originale~~¥ 5.980/anno~~Prezzo attuale¥ 3.980/anno

Abbonamento annualePacchetto di utilizzo base + configurazione di accesso standard

Accesso alla componente di consulenza del sito ufficiale
Informazioni sul prodotto e FAQ sulla configurazione iniziale
AI Domande e risposte, consigli sulle necessità e registrazione della sessione
Formazione di base degli operatori e supporto alla manutenzione

Adatto per accessi standard; L'acquisizione dati complessa e le interfacce specifiche del cliente vengono valutate separatamente.

Adatto per operazioni in corso

Edizione per la crescita aziendale

Adatto ad aziende con molte richieste e informazioni frequentemente aggiornate

Prezzo originale~~16.800 yen/anno~~Prezzo attuale12.800 yen/anno

Abbonamento annuale + servizi operativiAssegnare il pacchetto di utilizzo AI alla dimensione della richiesta

Include funzioni di ricezione di base
Ordinamento di scenari aziendali e competenze di accoglienza
Domande frequenti sulla conoscenza del prodotto e sulla manutenzione regolare
Rivedere i protocolli di consulenza e adattare le strategie di accoglienza

La frequenza della manutenzione, l'entità dei servizi e la quota di utilizzo sono indicati nell'offerta.

Piano esclusivo

Hanno requisiti di aggancio interni o ambientali indipendenti

Offerta di progetto + manutenzione annualeI costi delle risorse del modello e della distribuzione vengono calcolati separatamente

Valutare l'ambiente di distribuzione e i requisiti dei dati
Panoramica dell'ambito della conoscenza e dei processi aziendali
Docking dell'interfaccia e valutazione dell'adattamento funzionale
Fornitura e accettazione come concordato nel progetto

Valutazione tecnica richiesta; La privatizzazione e l'integrazione di terze parti non sono incluse nella versione standard.

Composizione dei costi

01 / Abbonamento al software: La versione standard viene fatturata annualmente, il prezzo attuale mostrato sulla mappa è il prezzo di abbonamento annuale della versione corrispondente.
02 / AI dosaggio: Elenca il modello, la quota, il calibro e il prezzo multi-unità. Ulteriori utilizzi devono essere confermati in anticipo.
03 / Accesso e personalizzazione: La configurazione iniziale, la raccolta dati complessa, lo sviluppo dell'interfaccia o l'implementazione autonoma sono elencati separatamente a seconda del carico di lavoro.

Il prezzo attuale visualizzato nella pagina corrisponde al canone annuale attuale per la versione standard; la portata della rispettiva versione dipende dalla descrizione della carta. AI L'utilizzo oltre il pacchetto, i servizi operativi, le interfacce personalizzate e l'implementazione indipendente vengono specificati separatamente; La durata della conservazione dei dati e il tempo di risposta del servizio sono soggetti all'offerta formale e al contratto.

Prima conferma la necessità e poi stabilisci il budget

Fornire l'indirizzo del sito Web ufficiale, il volume medio di consultazioni giornaliere, le informazioni aziendali e i requisiti di implementazione per comunicare la configurazione corrispondente.