Çalışma saatleri dışında danışmanlık
Ziyaretçiler önce soru soruyor, AI önce cevap veriyor ve mesai saatleri içinde teyit edilmesi gereken ihtiyaçlarla ilgileniyoruz.
YAPAY GÜÇLÜ MÜŞTERİ HİZMETLERİHer zaman çevrimiçi olmanıza gerek yok
AI Akıllı müşteri hizmetleri sistemi
Her zaman çevrimiçi olmanıza gerek yok
Ayrıca müşteri de alabiliyoruz.
Yapay zekaya dayalı gözetimsiz müşteri hizmetleri sistemi. Günlük Soru-Cevap, ürün lansmanı ve talep toplama aşamalarından AI sorumlu olsun. İşletme personelinin yalnızca karmaşık sorunları ele alması ve gerektiğinde değerli tavsiyeleri takip etmesi gerekir.
- AI Otomatik alım
- Kurumsal bilgi odaklı
- Gerektiğinde manuel müdahale
Kurumsal AI ResepsiyonistKatılımsız resepsiyon · İnteraktif gösteri
ÖrnekMerhaba, hangi ürün veya hizmetler hakkında daha fazla bilgi edinmek istersiniz?
AI müşteri hizmetleriniz ne tür işlere uygundur?
Resmi internet sitesinde tekrarlanan talepleri olan, gece ziyaretçileri olan veya resepsiyon personeli sınırlı olan firmalar için uygundur. Şirket profiline göre sık sorulan soruları cevaplayabilir ve ziyaretçilere ihtiyaçlarını açıklamaları konusunda rehberlik edebilir. Öncelikle ne tür sorguları çözmek istiyorsunuz?
Danışmanlık ortamını değiştirin
Günlük sorulara tekrarlanan yanıtlar
Tekrarlanan sorguları azaltmak amacıyla günlük soruları ve yanıtları desteklemek için şirket bilgilerini ve SSS'yi kullanın.
Konsültasyon takip gerektirir
Öncelikle kullanım senaryolarını ve gereksinimlerini anlayın ve oturumları incelemeye hazır hale getirin.
Temel yeterliliklerYapay zeka rutin sorgularla ilgilenir,
Yapay zeka rutin sorgularla ilgilenir,
Önemli iletişimleri iş adamlarına bırakın
AI, şirket bilgisi ve alım kurallarına dayanarak yüksek frekanslı talepleri ele alır ve personel veri bakımı, karmaşık talepler ve anahtar onaylarından sorumludur.
Gözetimsiz otomatik alım
Web Sitesi ve Model Hizmetleri mevcut olduğunda AI, hizmet için ayrı ayrı personel görevlendirmeye gerek kalmadan, mesai saatleri dışında da olsa ziyaretçi taleplerine sürekli olarak yanıt verebilmektedir.
Şirket verilerine göre yanıt
Ürün tanıtımını, hizmet kapsamını ve SSS'yi alım temeli olarak yapılandırın, böylece sık sorulan sorular şirketin işine odaklanabilir ve tekrarlanan açıklamaları azaltabilir.
Gerçek ihtiyaçları yavaş yavaş toplayın
Karşılama becerilerini kullanarak, ziyaretçilere ürünleri, senaryoları ve ihtiyaçları açıklamaları konusunda rehberlik edin ve sonraki iletişimi kolaylaştırmak için gönüllü olarak iletişim bilgilerini bırakın.
Bağlamı ve kayıtları saklayın
Yağış oturumu, kaynak sayfası ve ziyaretçi bilgileri. Şirket çalışanları aynı soruyu tekrar sormalarına gerek kalmadan yeniden danışma sürecinden geçebilirler.
Konaklama stratejisi şirketin elindedir
Hoş geldiniz mesajını, SSS'yi, AI istem sözcüklerini ve davet kurallarını yapılandırın. Ürün değişiklikleri gerçekleştiğinde aynı anda bilgiler güncellenir ve alınan içerik sürekli olarak muhafaza edilir.
Birisi karmaşık soruların cevaplarını biliyor
İş taahhütleri, özel teklifler ve bilinmeyen sorunlar, fonları bekletme stratejileri veya manuel onaylar yoluyla kontrol edilir ve gerekli takip için manuel çalışma tezgahı kullanılır.
WEB SİTENİZDEZiyaretçiler resmi web sitesinden ayrılmıyor,
Ziyaretçiler resmi web sitesinden ayrılmıyor,
Danışmanlıkla başlayabilirsiniz
Tavsiye portalı web sitesine yerleştirilmiştir ve alım penceresi mevcut sayfada görüntülenir. Ziyaretçiler doğrudan soru sorabilir veya telefon görüşmeleri, QR kodları vb. aracılığıyla bizimle iletişime geçmeye devam edebilirler.
- Kurumsal markayı ve iş dilini benimseyin
- Danışma erişimini ve davet kurallarını konuma göre yapılandırma
- Mevcut manuel iletişim kanallarını koruyun
OTONOM RESEPSİYON
Otomatik makbuzdan takibe
- 01
Şirket bilgilerine erişin
Ürünleri, hizmetleri, SSS'leri ve yasaklanmış vaatleri inceleyin.
- 02
AI Otomatik yanıt
Bilgi ve alım kuralları hakkındaki günlük soruları yanıtlayın.
- 03
Talebi yönetin ve sermayeyi koruyun
Durumu anlayın ve ziyaretçileri gönüllü olarak iletişim bilgilerini bırakmaya davet edin.
- 04
Kayıtlar ve gerekli takip
Oturumu gözden geçirin. Karmaşık gereksinimler uzman personel tarafından onaylanır.
BAŞLAMADAN ÖNCEKatılımsız hakkında,
Katılımsız hakkında,
Bunlar ilginizi çekebilir
Çevrimiçi olmadan önce şirket bilgilerini, alım kurallarını ve web sitesi komut dosyalarına erişim konumlarını hazırlayın ve model hizmetleri, veri depolama ve gizlilik gereksinimlerini onaylayın.
Gözetimsiz bir sistem bakım gerektirmez mi?
Personelin bireysel olarak çevrimiçi bilgi almaya devam etmesi gerekli değildir ancak yine de ürün bilgilerini düzenli olarak güncellemek, görüşmeleri gözden geçirmek ve alındı kurallarını ayarlamak gereklidir. Karmaşık gereksinimler, iş taahhütleri ve bireysel teklifler şirket çalışanları tarafından onaylanmaya devam ediyor.
AI Cevabını bilmediğim bir soruyla karşılaşırsam ne yapmalıyım?
Kabul kurallarında bilinmeyen sorunları ve yasaklı katılım alanlarını açıklığa kavuşturun ve ziyaretçileri bilgi eklemeye, iletişim bilgilerini bırakmaya veya bir insanla iletişime geçmeye yönlendirin. Üretken yanıtlar yine de hata yapabilir, bu nedenle canlı yayına geçmeden önce bir Soru-Cevap testi yapmalı ve oturumları sürekli olarak gözden geçirmelisiniz.
Bütün gün koşabilir mi?
Sistem 7/24 AI alımı için yapılandırılabilir. Gerçek kullanılabilirlik konuma, ağa, model hizmetlerine ve kullanım kredilerine bağlıdır. Alarmlar, istisna yönetimi ve hizmet yanıt süreleri erişim planında belirtilmelidir ve varsayılan olarak kesintisiz hizmetler taahhüt edilmez.
CRM, WeChat şirketler veya özel hizmet için mümkün mü?
Bunlar, özel çözümlerin değerlendirme kapsamındadır ve standart versiyonda halihazırda mevcut olan genel entegrasyonlar olarak değerlendirilmez. Ayrı bir teklif sunmadan önce arayüzü, dağıtım kaynaklarını, veri izinlerini, inşaat süresini ve kabul kriterlerini onaylamak gerekir.
Planlar ve fiyatlar
Standart sürüm yıllık olarak faturalandırılırKarşılama ölçeğine göreBir hizmet planı seçin
Yazılıma yıllık olarak abone olunur ve AI kullanıma göre yapılandırılır; Erişim, işletim ve bireysel hizmetler açıkça ayrılmıştır.
Temel alım versiyonu
Öncelikle resmi bir web sitesinin AI alım kapasitesi olsun.
Orijinal fiyat¥5.980/yılGüncel fiyat¥3.980/yıl
Yıllık abonelikTemel kullanım paketi + standart erişim yapılandırması
- Resmi web sitesi tavsiye bileşenine erişim
- Ürün bilgileri ve SSS ilk yapılandırması
- AI Sorular ve cevaplar, tavsiye ihtiyaçları ve oturum kaydı
- Temel operatör eğitimi ve bakım desteği
Standart erişime uygundur; Karmaşık veri toplama ve müşteriye özel arayüzler ayrı ayrı değerlendirilir.
İşletme Büyüme Sürümü
Çok fazla talebi olan ve sık sık güncellenen bilgilere sahip şirketler için uygundur
Orijinal fiyat16.800 yen/yılGüncel fiyat12.800 yen/yıl
Yıllık abonelik + operasyonel hizmetlerAI kullanım paketini istek boyutuna atayın
- Temel alım işlevlerini içerir
- İş senaryolarını ve resepsiyon becerilerini sıralama
- Ürün bilgisi ve düzenli bakımla ilgili SSS
- Danışmanlık protokollerini gözden geçirin ve kabul stratejilerini ayarlayın
Bakım sıklığı, hizmet kapsamı ve kullanım kotası teklifte belirtilmektedir.
Özel plan
Bağımsız çevresel veya dahili sistem yerleştirme gereksinimleri vardır
Proje teklifi + yıllık bakımModel ve dağıtım kaynağı maliyetleri ayrı ayrı hesaplanır
- Dağıtım ortamını ve veri gereksinimlerini değerlendirin
- Bilgi kapsamına ve iş süreçlerine genel bakış
- Arayüz yerleştirme ve işlevsel adaptasyon değerlendirmesi
- Projede mutabakata varılan teslimat ve kabul kapsamı
Teknik değerlendirme gerekli; Özelleştirme ve üçüncü taraf entegrasyonu standart versiyona dahil değildir.
Maliyetlerin bileşimi
- 01 / Yazılım aboneliği
- Standart sürüm yıllık olarak faturalandırılır, haritada gösterilen güncel fiyat, ilgili sürümün yıllık abonelik fiyatıdır.
- 02 / AI dozaj
- Modeli, kotayı, kalibreyi ve çoklu birim fiyatını listeleyin. Ek kullanım önceden onaylanmalıdır.
- 03 / Erişim ve özelleştirme
- İlk yapılandırma, karmaşık veri toplama, arayüz geliştirme veya bağımsız dağıtım, iş yüküne bağlı olarak ayrı ayrı listelenir.
Sayfada görüntülenen güncel fiyat, standart versiyonun güncel yıllık ücretine karşılık gelir; İlgili sürümün kapsamı kart açıklamasına bağlıdır. AI Paket dışı kullanım, operasyonel hizmetler, özelleştirilmiş arayüzler ve bağımsız dağıtım ayrıca belirtilir; Veri saklama süresi ve hizmetin yanıt süresi resmi teklif ve sözleşmeye tabidir.
Önce ihtiyacı onaylayın, ardından bütçeyi belirleyin
İlgili yapılandırmayı iletmek için resmi web sitesi adresini, ortalama günlük danışma hacmini, iş bilgilerini ve dağıtım gereksinimlerini sağlayın.
Çevrimiçi
Telefon
WeChat
en başa dön