KI-GESTÜTZTER KUNDENSERVICE

AI Intelligentes Kundendienstsystem

Sie müssen nicht ständig online sein,
Auch in der Lage, Kunden zu empfangen.

Unbeaufsichtigtes Kundenservicesystem basierend auf künstlicher Intelligenz. Überlassen Sie AI die Verantwortung für die täglichen Fragen und Antworten, die Produkteinführung und die Nachfrageerfassung. Das Geschäftspersonal muss sich nur bei Bedarf mit komplexen Problemen befassen und wertvolle Beratungen weiterverfolgen.

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  • AI Automatischer Empfang
  • Unternehmenswissenorientiert
  • Manueller Eingriff nach Bedarf
Enterprise AI EmpfangsassistentUnbeaufsichtigter Empfang · Interaktive Vorführung
Beispiel

Hallo, über welche Produkte oder Dienstleistungen möchten Sie mehr wissen?

Für welche Art von Unternehmen ist Ihr AI-Kundenservice geeignet?

Es eignet sich für Unternehmen mit wiederholten Anfragen auf ihrer offiziellen Website, Besucher nachts oder Unternehmen mit begrenztem Empfangspersonal. Kann häufig gestellte Fragen basierend auf dem Unternehmensprofil beantworten und Besucher anleiten, ihre Bedürfnisse zu erläutern. Welche Art von Anfragen möchten Sie hauptsächlich lösen?

Beratungsszene wechseln
Antworten Sie auf der Grundlage von Geschäftsdaten und sammeln Sie dann nach und nach Anforderungen.Voreingestellte Beispielgespräche stellen keine Live-Modellantworten dar.

Beratung außerhalb der Arbeitszeit

Besucher stellen zuerst Fragen, AI antwortet zuerst und wir kümmern uns um die Bedürfnisse, die während der Arbeitszeit bestätigt werden müssen.

Wiederholte Antworten auf tägliche Fragen

Nutzen Sie Unternehmensinformationen und FAQ zur Unterstützung der täglichen Fragen und Antworten, um wiederholte Anfragen zu reduzieren.

Die Beratung erfordert eine Nachbereitung

Verstehen Sie zunächst die Nutzungsszenarien und Anforderungen und halten Sie die Sitzungen zur Überprüfung bereit.

Kernkompetenzen

Routineanfragen übernimmt die KI,
Überlassen Sie wichtige Kommunikation den Geschäftsleuten

Basierend auf Unternehmenskenntnissen und Empfangsregeln bearbeitet AI hochfrequente Anfragen und das Personal ist für die Datenpflege, komplexe Anforderungen und Schlüsselbestätigungen verantwortlich.

01

Unbeaufsichtigter automatischer Empfang

Wenn die Website und die Modelldienste verfügbar sind, kann AI kontinuierlich auf Besucheranfragen reagieren, auch außerhalb der Arbeitszeit, ohne dass Personal einzeln für den Dienst bereitgestellt werden muss.

02

Antwort basierend auf Unternehmensdaten

Konfigurieren Sie Produkteinführung, Serviceumfang und FAQ als Grundlage für den Empfang, sodass sich häufig gestellte Fragen auf das Geschäft des Unternehmens konzentrieren und wiederholte Erklärungen reduziert werden können.

03

Sammeln Sie nach und nach die tatsächlichen Bedürfnisse

Leiten Sie Besucher mithilfe von Empfangskompetenzen an, Produkte, Szenarien und Bedürfnisse zu erklären, und hinterlassen Sie freiwillig Kontaktinformationen, um die spätere Kommunikation zu erleichtern.

04

Behalten Sie Kontext und Aufzeichnungen

Niederschlagssitzung, Quellseite und Besucherinformationen. Unternehmensmitarbeiter können den Beratungsprozess noch einmal durchgehen, ohne die gleiche Frage noch einmal stellen zu müssen.

05

Die Hospitality-Strategie liegt in den Händen des Unternehmens

Konfigurieren Sie die Willkommensnachricht, die FAQ, die Aufforderungswörter AI und die Einladungsregeln. Bei Produktänderungen werden die Informationen gleichzeitig aktualisiert und die Empfangsinhalte kontinuierlich gepflegt.

06

Jemand hat die Antworten auf komplexe Fragen

Geschäftsverpflichtungen, individuelle Angebote und unbekannte Probleme werden durch Empfangsstrategien zur Einbehaltung von Geldern oder manuelle Bestätigungen gesteuert, und die manuelle Workbench wird für die notwendige Nachverfolgung verwendet.

Tatsächlich betriebenes KI-Kundenservicefenster auf der offiziellen Winge-Website
Aktuelles Betriebsfenster der offiziellen Winge-Website
AUF IHRER WEBSITE

Besucher verlassen die offizielle Website nicht,
Sie können mit der Beratung beginnen

Das Beratungsportal ist in die Website eingebettet und das Empfangsfenster wird auf der aktuellen Seite angezeigt. Besucher können direkt Fragen stellen oder weiterhin über Telefonanrufe, QR-Codes usw. mit uns in Kontakt treten.

  • Übernehmen Sie die Unternehmensmarke und die Geschäftssprache
  • Konfigurieren Sie die Zugangs- und Einladungsregeln für Konsultationen nach Standort
  • Behalten Sie bestehende manuelle Kontaktkanäle bei
Sehen Sie sich Anwendungsfälle auf der offiziellen Website an
AUTONOME REZEPTION

Vom automatischen Empfang bis zur Nachverfolgung

  1. 01

    Greifen Sie auf Unternehmensinformationen zu

    Überprüfen Sie Produkte, Dienstleistungen, FAQs und verbotene Versprechen.

  2. 02

    AI Automatische Antwort

    Beantworten Sie tägliche Fragen zu Wissen und Empfangsregeln.

  3. 03

    Nachfrage steuern und Kapital halten

    Verstehen Sie die Szene und laden Sie Besucher ein, freiwillig ihre Kontaktinformationen zu hinterlassen.

  4. 04

    Aufzeichnungen und notwendige Nachverfolgung

    Überprüfen Sie die Sitzung. Komplexe Anforderungen werden vom Fachpersonal bestätigt.

BEVOR SIE ANFANGEN

Über unbeaufsichtigt,
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Bevor Sie online gehen, bereiten Sie Unternehmensinformationen, Empfangsregeln und Zugriffsorte für Website-Skripte vor und bestätigen Sie Modelldienste, Datenspeicherung und Datenschutzanforderungen.

Muss ein unbeaufsichtigtes System nicht gewartet werden?

Es ist nicht erforderlich, dass das Personal weiterhin Informationen einzeln online erhält, es ist jedoch weiterhin erforderlich, Produktinformationen regelmäßig zu aktualisieren, Gespräche zu überprüfen und Empfangsregeln anzupassen. Komplexe Anforderungen, geschäftliche Verpflichtungen und individuelle Angebote werden weiterhin von den Mitarbeitern des Unternehmens bestätigt.

AI Was soll ich tun, wenn ich auf eine Frage stoße, auf die ich keine Antwort weiß?

Klären Sie unbekannte Probleme und verbotene Verpflichtungsbereiche in den Empfangsrichtlinien und leiten Sie Besucher an, Informationen zu ergänzen, Kontaktinformationen zu hinterlassen oder einen Menschen zu kontaktieren. Generative answers can still make mistakes, so you should do a Q&A test before going live and review the sessions continuously.

Kann es den ganzen Tag laufen?

Das System kann für AI-Empfang rund um die Uhr konfiguriert werden. Die tatsächliche Verfügbarkeit hängt von Standort, Netzwerk, Modelldiensten und Nutzungsguthaben ab. Alarme, Ausnahmebehandlung und Dienstreaktionszeiten müssen im Zugriffsplan festgelegt werden, und unterbrechungsfreie Dienste werden nicht standardmäßig versprochen.

Sind CRM, WeChat für Unternehmen oder eine private Bereitstellung möglich?

Diese liegen im Evaluierungsumfang proprietärer Lösungen und gelten nicht als allgemeine Integrationen, die bereits in der Standardversion verfügbar sind. Es ist notwendig, die Schnittstelle, die Bereitstellungsressourcen, die Datenberechtigungen, den Bauzeitraum und die Abnahmekriterien zu bestätigen, bevor ein separates Angebot abgegeben wird.

Pläne und Preise

Laut EmpfangsskalaWählen Sie einen Serviceplan

Die Software wird auf Jahresbasis abonniert und AI wird je nach Nutzung konfiguriert; Zugang, Bedienung und individuelle Dienstleistungen sind klar getrennt.

Die Standardversion wird jährlich in Rechnung gestellt

Basis-Empfangsversion

Lassen Sie zunächst eine offizielle Website über eine Empfangskapazität von AI verfügen

Originalpreis¥5.980/JahrAktueller Preis¥3.980/Jahr
JahresabonnementBasisnutzungspaket + Standardzugangskonfiguration
  • Zugriff auf die offizielle Website-Beratungskomponente
  • Produktinformationen und FAQ Erstkonfiguration
  • AI Fragen und Antworten, Bedarfsberatung und Sitzungsaufzeichnung
  • Grundlegende Bedienungsschulung und Wartungsunterstützung

Geeignet für den Standardzugang; Komplexe Datenerfassung und kundenspezifische Schnittstellen werden gesondert bewertet.

Exklusiver Plan

Sie verfügen über unabhängige Umgebungs- oder interne System-Docking-Anforderungen

Projektangebot + jährliche WartungDie Kosten für Modell- und Bereitstellungsressourcen werden separat berechnet
  • Bewertung der Bereitstellungsumgebung und der Datenanforderungen
  • Überblick über Wissensumfang und Geschäftsprozesse
  • Schnittstellen-Docking und Funktionsanpassungsbewertung
  • Liefer- und Abnahmeumfang wie im Projekt vereinbart

Technische Bewertung erforderlich; Privatisierung und Drittanbieterintegration sind in der Standardversion nicht enthalten.

Zusammensetzung der Kosten

01 / Software-Abonnement
Die Standardversion wird jährlich abgerechnet, der auf der Karte angezeigte aktuelle Preis entspricht dem Jahresabonnementpreis der entsprechenden Version.
02 / AI Dosierung
Listen Sie das Modell, die Quote, das Messkaliber und den Mehrstückpreis auf. Zusätzliche Nutzung muss vorab bestätigt werden.
03 / Zugang und Anpassung
Erstkonfiguration, komplexe Datenerfassung, Schnittstellenentwicklung oder eigenständige Bereitstellung werden je nach Arbeitsaufwand separat aufgeführt.

Der auf der Seite angezeigte aktuelle Preis entspricht der aktuellen Jahresgebühr der Standardversion, der Umfang der jeweiligen Version richtet sich nach der Kartenbeschreibung. AI Nutzung über das Paket hinaus, Betriebsdienste, angepasste Schnittstellen und unabhängige Bereitstellung werden separat festgelegt; Die Dauer der Datenspeicherung und die Reaktionszeit des Dienstes unterliegen dem formellen Angebot und Vertrag.

Bestätigen Sie zunächst den Bedarf und legen Sie dann das Budget fest

Geben Sie die offizielle Website-Adresse, das durchschnittliche tägliche Konsultationsvolumen, Geschäftsinformationen und Bereitstellungsanforderungen an, um die entsprechende Konfiguration zu kommunizieren.

Online
Telefon
13910119357
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