Beratung außerhalb der Arbeitszeit
Besucher stellen zuerst Fragen, AI antwortet zuerst und wir kümmern uns um die Bedürfnisse, die während der Arbeitszeit bestätigt werden müssen.
Unbeaufsichtigtes Kundenservicesystem basierend auf künstlicher Intelligenz. Überlassen Sie AI die Verantwortung für die täglichen Fragen und Antworten, die Produkteinführung und die Nachfrageerfassung. Das Geschäftspersonal muss sich nur bei Bedarf mit komplexen Problemen befassen und wertvolle Beratungen weiterverfolgen.
Hallo, über welche Produkte oder Dienstleistungen möchten Sie mehr wissen?
Für welche Art von Unternehmen ist Ihr AI-Kundenservice geeignet?
Es eignet sich für Unternehmen mit wiederholten Anfragen auf ihrer offiziellen Website, Besucher nachts oder Unternehmen mit begrenztem Empfangspersonal. Kann häufig gestellte Fragen basierend auf dem Unternehmensprofil beantworten und Besucher anleiten, ihre Bedürfnisse zu erläutern. Welche Art von Anfragen möchten Sie hauptsächlich lösen?
Besucher stellen zuerst Fragen, AI antwortet zuerst und wir kümmern uns um die Bedürfnisse, die während der Arbeitszeit bestätigt werden müssen.
Nutzen Sie Unternehmensinformationen und FAQ zur Unterstützung der täglichen Fragen und Antworten, um wiederholte Anfragen zu reduzieren.
Verstehen Sie zunächst die Nutzungsszenarien und Anforderungen und halten Sie die Sitzungen zur Überprüfung bereit.
Basierend auf Unternehmenskenntnissen und Empfangsregeln bearbeitet AI hochfrequente Anfragen und das Personal ist für die Datenpflege, komplexe Anforderungen und Schlüsselbestätigungen verantwortlich.
Wenn die Website und die Modelldienste verfügbar sind, kann AI kontinuierlich auf Besucheranfragen reagieren, auch außerhalb der Arbeitszeit, ohne dass Personal einzeln für den Dienst bereitgestellt werden muss.
Konfigurieren Sie Produkteinführung, Serviceumfang und FAQ als Grundlage für den Empfang, sodass sich häufig gestellte Fragen auf das Geschäft des Unternehmens konzentrieren und wiederholte Erklärungen reduziert werden können.
Leiten Sie Besucher mithilfe von Empfangskompetenzen an, Produkte, Szenarien und Bedürfnisse zu erklären, und hinterlassen Sie freiwillig Kontaktinformationen, um die spätere Kommunikation zu erleichtern.
Niederschlagssitzung, Quellseite und Besucherinformationen. Unternehmensmitarbeiter können den Beratungsprozess noch einmal durchgehen, ohne die gleiche Frage noch einmal stellen zu müssen.
Konfigurieren Sie die Willkommensnachricht, die FAQ, die Aufforderungswörter AI und die Einladungsregeln. Bei Produktänderungen werden die Informationen gleichzeitig aktualisiert und die Empfangsinhalte kontinuierlich gepflegt.
Geschäftsverpflichtungen, individuelle Angebote und unbekannte Probleme werden durch Empfangsstrategien zur Einbehaltung von Geldern oder manuelle Bestätigungen gesteuert, und die manuelle Workbench wird für die notwendige Nachverfolgung verwendet.
Das Beratungsportal ist in die Website eingebettet und das Empfangsfenster wird auf der aktuellen Seite angezeigt. Besucher können direkt Fragen stellen oder weiterhin über Telefonanrufe, QR-Codes usw. mit uns in Kontakt treten.
Überprüfen Sie Produkte, Dienstleistungen, FAQs und verbotene Versprechen.
Beantworten Sie tägliche Fragen zu Wissen und Empfangsregeln.
Verstehen Sie die Szene und laden Sie Besucher ein, freiwillig ihre Kontaktinformationen zu hinterlassen.
Überprüfen Sie die Sitzung. Komplexe Anforderungen werden vom Fachpersonal bestätigt.
Bevor Sie online gehen, bereiten Sie Unternehmensinformationen, Empfangsregeln und Zugriffsorte für Website-Skripte vor und bestätigen Sie Modelldienste, Datenspeicherung und Datenschutzanforderungen.
Es ist nicht erforderlich, dass das Personal weiterhin Informationen einzeln online erhält, es ist jedoch weiterhin erforderlich, Produktinformationen regelmäßig zu aktualisieren, Gespräche zu überprüfen und Empfangsregeln anzupassen. Komplexe Anforderungen, geschäftliche Verpflichtungen und individuelle Angebote werden weiterhin von den Mitarbeitern des Unternehmens bestätigt.
Klären Sie unbekannte Probleme und verbotene Verpflichtungsbereiche in den Empfangsrichtlinien und leiten Sie Besucher an, Informationen zu ergänzen, Kontaktinformationen zu hinterlassen oder einen Menschen zu kontaktieren. Generative answers can still make mistakes, so you should do a Q&A test before going live and review the sessions continuously.
Das System kann für AI-Empfang rund um die Uhr konfiguriert werden. Die tatsächliche Verfügbarkeit hängt von Standort, Netzwerk, Modelldiensten und Nutzungsguthaben ab. Alarme, Ausnahmebehandlung und Dienstreaktionszeiten müssen im Zugriffsplan festgelegt werden, und unterbrechungsfreie Dienste werden nicht standardmäßig versprochen.
Diese liegen im Evaluierungsumfang proprietärer Lösungen und gelten nicht als allgemeine Integrationen, die bereits in der Standardversion verfügbar sind. Es ist notwendig, die Schnittstelle, die Bereitstellungsressourcen, die Datenberechtigungen, den Bauzeitraum und die Abnahmekriterien zu bestätigen, bevor ein separates Angebot abgegeben wird.
Die Software wird auf Jahresbasis abonniert und AI wird je nach Nutzung konfiguriert; Zugang, Bedienung und individuelle Dienstleistungen sind klar getrennt.
Lassen Sie zunächst eine offizielle Website über eine Empfangskapazität von AI verfügen
Geeignet für den Standardzugang; Komplexe Datenerfassung und kundenspezifische Schnittstellen werden gesondert bewertet.
Geeignet für Unternehmen mit vielen Anfragen und häufig aktualisierten Informationen
Wartungshäufigkeit, Leistungsumfang und Nutzungskontingent sind im Angebot angegeben.
Sie verfügen über unabhängige Umgebungs- oder interne System-Docking-Anforderungen
Technische Bewertung erforderlich; Privatisierung und Drittanbieterintegration sind in der Standardversion nicht enthalten.
Der auf der Seite angezeigte aktuelle Preis entspricht der aktuellen Jahresgebühr der Standardversion, der Umfang der jeweiligen Version richtet sich nach der Kartenbeschreibung. AI Nutzung über das Paket hinaus, Betriebsdienste, angepasste Schnittstellen und unabhängige Bereitstellung werden separat festgelegt; Die Dauer der Datenspeicherung und die Reaktionszeit des Dienstes unterliegen dem formellen Angebot und Vertrag.
Geben Sie die offizielle Website-Adresse, das durchschnittliche tägliche Konsultationsvolumen, Geschäftsinformationen und Bereitstellungsanforderungen an, um die entsprechende Konfiguration zu kommunizieren.