LAYANAN PELANGGAN BERBASIS AI

AI Sistem layanan pelanggan yang cerdas

Anda tidak harus online sepanjang waktu,
Juga mampu menerima pelanggan.

Sistem layanan pelanggan tanpa pengawasan berdasarkan kecerdasan buatan. Biarkan AI bertanggung jawab atas tanya jawab harian, pengenalan produk, dan pengumpulan permintaan; personel bisnis hanya perlu menangani masalah kompleks bila diperlukan dan menindaklanjuti konsultasi yang berharga.

Lihat model pengisian daya

AI Penerimaan otomatis
Didorong oleh pengetahuan perusahaan
Intervensi manual sesuai permintaan

Perusahaan AI Asisten PenerimaanPenerimaan tanpa pengawasan · Demonstrasi interaktif

Contoh

Halo, produk atau layanan apa yang ingin Anda ketahui?

Jenis bisnis apa yang cocok untuk layanan pelanggan AI Anda?

Cocok untuk perusahaan dengan pertanyaan berulang di situs resminya, pengunjung di malam hari, atau perusahaan dengan staf resepsionis terbatas. Dapat menjawab pertanyaan umum berdasarkan profil perusahaan dan memandu pengunjung untuk menjelaskan kebutuhannya. Pertanyaan seperti apa yang paling ingin Anda selesaikan?

Ganti adegan konsultasi

Konsultasi di luar jam kerja

Pengunjung mengajukan pertanyaan terlebih dahulu, AI menjawab terlebih dahulu, dan kami akan menangani kebutuhan yang memerlukan konfirmasi selama jam kerja.

Jawaban berulang untuk pertanyaan sehari-hari

Gunakan informasi perusahaan dan FAQ untuk mendukung Tanya Jawab harian guna mengurangi penerimaan berulang.

Konsultasi memerlukan tindak lanjut

Pahami skenario dan persyaratan penggunaan terlebih dahulu, dan sediakan sesi untuk ditinjau.

KEMAMPUAN INTI

Pertanyaan rutin harus diarahkan ke AI,
Serahkan komunikasi penting kepada pebisnis

Berdasarkan pengetahuan perusahaan dan aturan penerimaan, AI menangani pertanyaan dengan frekuensi tinggi, dan personel bertanggung jawab atas pemeliharaan data, persyaratan kompleks, dan konfirmasi penting.

Penerimaan otomatis tanpa pengawasan

Ketika website dan layanan model tersedia, AI dapat terus menjawab pertanyaan pengunjung, mencakup di luar jam kerja, tanpa perlu mengatur personel untuk bertugas satu per satu.

Jawaban berdasarkan data perusahaan

Konfigurasikan pengenalan produk, cakupan layanan, dan FAQ sebagai dasar penerimaan, sehingga pertanyaan yang sering diajukan dapat dipusatkan pada bisnis perusahaan dan mengurangi penjelasan yang berulang-ulang.

Kumpulkan kebutuhan nyata secara bertahap

Pandu pengunjung untuk menjelaskan produk, skenario, dan kebutuhan melalui keterampilan penerimaan, dan secara sukarela meninggalkan informasi kontak untuk memfasilitasi komunikasi selanjutnya.

Simpan konteks dan catatan

Sesi endapan, halaman sumber dan informasi pengunjung. Personil bisnis dapat meninjau proses konsultasi tanpa harus menanyakan pertanyaan yang sama lagi.

Strategi perhotelan ada di tangan bisnis

Konfigurasikan pesan selamat datang, FAQ, AI kata-kata cepat dan aturan undangan. Ketika produk berubah, informasi akan diperbarui secara bersamaan dan konten penerimaan akan terus dipertahankan.

Seseorang mempunyai jawaban atas permasalahan yang kompleks

Komitmen bisnis, penawaran harga yang disesuaikan, dan masalah yang tidak diketahui dipandu melalui strategi penerimaan untuk mempertahankan dana atau konfirmasi manual, dan meja kerja manual digunakan untuk tindak lanjut yang diperlukan.

DI SITUS WEB ANDA

Pengunjung tidak meninggalkan situs resmi,
Anda dapat memulai konsultasi

Portal konsultasi tertanam di situs web, dan jendela penerimaan ditampilkan di halaman saat ini. Pengunjung dapat mengajukan pertanyaan secara langsung, atau terus menghubungi kami melalui panggilan telepon, kode QR, dll.

Mengadopsi merek perusahaan dan bahasa bisnis
Konfigurasikan aturan masuk konsultasi dan undangan berdasarkan situs
Pertahankan saluran kontak manual yang ada

Lihat kasus aplikasi situs web resmi

PENERIMAAN OTONOM

Dari penerimaan otomatis hingga tindak lanjut

01
Akses informasi perusahaan
Tinjau produk, layanan, FAQ, dan janji terlarang.
02
AI Jawaban otomatis
Jawab pertanyaan harian seputar pengetahuan dan aturan penerimaan.
03
Memandu permintaan dan mempertahankan modal
Pahami adegan tersebut dan undang pengunjung untuk secara sukarela meninggalkan informasi kontak mereka.
04
Catatan dan tindak lanjut yang diperlukan
Tinjau sesi tersebut; persyaratan kompleks dikonfirmasi oleh personel bisnis.

SEBELUM ANDA MULAI

Tentang tanpa pengawasan,
Anda mungkin peduli dengan hal ini

Sebelum online, siapkan informasi perusahaan, aturan penerimaan, dan lokasi akses skrip situs web, serta konfirmasi layanan model, penyimpanan data, dan persyaratan privasi.

Jika tidak dijaga, apakah tidak perlu ada orang yang memeliharanya?

Personel tidak perlu terus menerima informasi satu per satu secara online, namun tetap perlu memperbarui informasi produk secara berkala, memeriksa percakapan, dan menyesuaikan aturan penerimaan. Persyaratan yang rumit, komitmen bisnis, dan penawaran harga yang disesuaikan masih dikonfirmasi oleh personel perusahaan.

AI Apa yang harus saya lakukan jika saya menemukan pertanyaan yang saya tidak tahu jawabannya?

Klarifikasi masalah yang tidak diketahui dan rentang komitmen yang dilarang dalam kebijakan penerimaan, dan pandu pengunjung untuk menambah informasi, meninggalkan informasi kontak, atau menghubungi manusia. Jawaban generatif masih bisa membuat kesalahan, jadi Anda harus melakukan tes tanya jawab sebelum ditayangkan dan meninjau sesi secara terus menerus.

Bisakah itu berjalan sepanjang hari?

Sistem dapat dikonfigurasi untuk penerimaan 24/7 AI, ketersediaan sebenarnya bergantung pada situs, jaringan, layanan model, dan kredit penggunaan. Alarm, penanganan pengecualian, dan waktu respons layanan perlu ditentukan dalam rencana akses, dan layanan tanpa gangguan tidak dijanjikan secara default.

Bisakah Anda menerima CRM, WeChat perusahaan, atau penerapan yang diprivatisasi?

Ini berada dalam lingkup evaluasi solusi kepemilikan dan tidak dianggap sebagai integrasi umum yang sudah tersedia dalam versi standar. Penting untuk mengonfirmasi antarmuka, sumber daya penerapan, izin data, periode konstruksi, dan kriteria penerimaan sebelum mengutip secara terpisah.

PAKET & HARGA

Menurut skala penerimaan,Pilih paket layanan

Perangkat lunak ini berlangganan setiap tahun dan AI dikonfigurasikan sesuai dengan penggunaan; akses, pengoperasian, dan layanan khusus dipisahkan dengan jelas.

Versi standar ditagih setiap tahun

Versi penerimaan dasar

Pertama, biarkan situs web resmi memiliki kapasitas penerimaan AI

harga asli~~¥5,980/tahun~~Harga saat ini¥3,980/tahun

langganan tahunanPaket penggunaan dasar + konfigurasi akses standar

Akses komponen konsultasi situs web resmi
Informasi Produk dan FAQ Konfigurasi Awal
AI Tanya Jawab, panduan permintaan, dan rekaman sesi
Pelatihan pengoperasian dasar dan dukungan pemeliharaan

Cocok untuk akses standar; pengumpulan data yang kompleks dan antarmuka yang disesuaikan akan dievaluasi secara terpisah.

Cocok untuk operasi yang sedang berlangsung

Edisi Pertumbuhan Bisnis

Cocok untuk perusahaan dengan banyak pertanyaan dan informasi yang sering diperbarui

harga asli~~¥16,800/tahun~~Harga saat ini¥12,800/tahun

Langganan Tahunan + Layanan OperasionalCocokkan paket penggunaan AI dengan ukuran pertanyaan

Termasuk kemampuan penerimaan dasar
Memilah skenario bisnis dan keterampilan penerimaan
Pengetahuan produk dan FAQ pemeliharaan berkala
Tinjauan catatan konsultasi dan penyesuaian strategi penerimaan

Frekuensi pemeliharaan, cakupan layanan, dan kuota penggunaan tercantum dalam penawaran.

Paket eksklusif

Memiliki persyaratan docking lingkungan atau sistem internal yang independen

Kutipan Proyek + Pemeliharaan TahunanBiaya sumber daya model dan penerapan dihitung secara terpisah

Lingkungan penerapan dan penilaian persyaratan data
Tinjauan ruang lingkup pengetahuan dan proses bisnis
Docking antarmuka dan evaluasi penyesuaian fungsi
Ruang lingkup pengiriman dan penerimaan sesuai dengan proyek yang disepakati

Diperlukan evaluasi teknis; privatisasi dan integrasi pihak ketiga tidak termasuk dalam Edisi Standar.

Bagaimana biayanya disusun

01 / Langganan Perangkat Lunak: Versi standar ditagih setiap tahun, dan harga saat ini yang tertera pada kartu adalah harga berlangganan tahunan dari versi yang bersangkutan.
02 / AI dosis: Cantumkan model, kuota, kaliber pengukuran, dan kelebihan harga satuan; penggunaan tambahan harus dikonfirmasi terlebih dahulu.
03 / Akses dan penyesuaian: Konfigurasi pertama kali, pengumpulan data kompleks, pengembangan antarmuka, atau penerapan independen dicantumkan secara terpisah sesuai beban kerja.

Harga saat ini yang ditampilkan di halaman sesuai dengan biaya tahunan versi standar saat ini, dan cakupan setiap versi tunduk pada deskripsi kartu. AI penggunaan di luar paket, layanan operasional, antarmuka yang disesuaikan, dan penerapan independen akan ditentukan secara terpisah; periode penyimpanan data dan waktu respons layanan tunduk pada penawaran dan kontrak formal.

Konfirmasikan kebutuhan terlebih dahulu, baru tentukan anggaran

Berikan alamat situs web resmi, volume konsultasi harian rata-rata, informasi bisnis, dan persyaratan penerapan untuk mengomunikasikan konfigurasi yang sesuai.