ATENDIMENTO AO CLIENTE COM IA

AI Sistema inteligente de atendimento ao cliente

Você não precisa estar online o tempo todo,
Também capaz de receber clientes.

Sistema de atendimento ao cliente autônomo baseado em inteligência artificial. Deixe AI ser responsável pelas perguntas e respostas diárias, introdução do produto e coleta de demanda; o pessoal de negócios só precisa lidar com questões complexas quando necessário e acompanhar consultas valiosas.

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AI Recepção automática
Conhecimento empresarial orientado
Intervenção manual sob demanda

Assistente de recepção empresarial AIRecepção autônoma · Demonstração interativa

Exemplo

Olá, quais produtos ou serviços você gostaria de conhecer?

Para que tipo de negócio o seu atendimento ao cliente AI é adequado?

É adequado para empresas com consultas repetidas no seu site oficial, visitantes noturnos ou empresas com pessoal de recepção limitado. Pode responder perguntas frequentes com base no perfil da empresa e orientar os visitantes a explicar suas necessidades. Que tipo de dúvidas você deseja resolver principalmente?

Mudar cenário de consulta

Consulta fora do horário comercial

Os visitantes fazem perguntas primeiro, AI responde primeiro e nós trataremos das necessidades que necessitam de confirmação durante o horário de trabalho.

Respostas repetidas para perguntas diárias

Use as informações da empresa e as perguntas frequentes para apoiar perguntas e respostas diárias e reduzir recepções repetidas.

Consulta requer acompanhamento

Entenda primeiro os cenários e requisitos de uso e mantenha as sessões disponíveis para revisão.

CAPACIDADES PRINCIPAIS

Consultas de rotina devem ser direcionadas para AI,
Deixe as principais comunicações para os empresários

Com base no conhecimento corporativo e nas regras de recepção, AI lida com consultas de alta frequência, e o pessoal é responsável pela manutenção de dados, requisitos complexos e confirmações de chave.

Recepção automática autônoma

Quando o site e os serviços modelo estão disponíveis, AI pode responder continuamente às dúvidas dos visitantes, abrangendo horários fora do trabalho, sem a necessidade de providenciar pessoal para ficar de plantão um por um.

Resposta com base nos dados da empresa

Configure a introdução do produto, o escopo do serviço e as perguntas frequentes como base para a recepção, para que as perguntas frequentes possam ser centradas nos negócios da empresa e reduzir as explicações repetidas.

Colete gradualmente as necessidades reais

Orientar os visitantes a explicar produtos, cenários e necessidades por meio de habilidades de recepção, e deixar voluntariamente informações de contato para facilitar a comunicação posterior.

Mantenha o contexto e os registros

Sessão precipitada, página de origem e informações do visitante. O pessoal empresarial pode revisar o processo de consulta sem ter que fazer a mesma pergunta novamente.

A estratégia de hospitalidade está nas mãos do negócio

Configure a mensagem de boas-vindas, FAQ, palavras de prompt AI e regras de convite. Quando os produtos mudam, as informações serão atualizadas simultaneamente e o conteúdo da recepção será mantido continuamente.

Alguém tem as respostas para questões complexas

Compromissos comerciais, cotações customizadas e assuntos desconhecidos são orientados por meio de estratégias de recepção para retenção de recursos ou confirmação manual, e a bancada manual é utilizada para o acompanhamento necessário.

NO SEU SITE

Os visitantes não saem do site oficial,
Você pode iniciar a consulta

O portal de consulta está integrado no site e a janela de recepção é apresentada na página atual. Os visitantes podem fazer perguntas diretamente ou continuar a entrar em contato conosco por telefone, códigos QR, etc.

Adote a marca corporativa e a linguagem de negócios
Configurar regras de entrada e convite para consultas por site
Manter os canais de contato manuais existentes

Veja casos de inscrição no site oficial

RECEPÇÃO AUTÔNOMA

Da recepção automática ao acompanhamento

01
Acesse informações da empresa
Revise produtos, serviços, perguntas frequentes e promessas proibidas.
02
AI Resposta automática
Responda perguntas diárias sobre conhecimento e regras de recepção.
03
Orientar a demanda e reter capital
Entenda a cena e convide os visitantes a deixarem voluntariamente suas informações de contato.
04
Registros e acompanhamento necessário
Revise a sessão; requisitos complexos são confirmados pelo pessoal comercial.

ANTES DE COMEÇAR

Sobre desacompanhado,
Você pode se preocupar com isso

Antes de ficar online, prepare as informações da empresa, regras de recepção e locais de acesso ao script do site, e confirme os serviços do modelo, armazenamento de dados e requisitos de privacidade.

Se não for supervisionado, não é necessário que ninguém o mantenha?

Não há necessidade de o pessoal continuar a receber informações online uma a uma, mas ainda é necessário atualizar regularmente as informações dos produtos, verificar as conversas e ajustar as regras de recepção. Requisitos complexos, compromissos comerciais e cotações personalizadas ainda são confirmados pelo pessoal da empresa.

AI O que devo fazer se encontrar uma pergunta para a qual não sei a resposta?

Esclareça questões desconhecidas e faixas de compromissos proibidos na política de recepção e oriente os visitantes a complementar informações, deixar informações de contato ou entrar em contato com um ser humano. Respostas generativas ainda podem cometer erros, então você deve fazer um teste de perguntas e respostas antes de ir ao ar e revisar as sessões continuamente.

Pode funcionar o dia todo?

O sistema pode ser configurado para recepção AI 24 horas por dia, 7 dias por semana, a disponibilidade real depende do site, rede, serviços do modelo e créditos de uso. Alarmes, tratamento de exceções e tempos de resposta de serviço precisam ser especificados no plano de acesso, e serviços ininterruptos não são prometidos por padrão.

Você pode aceitar CRM, WeChat empresarial ou implantação privatizada?

Estas estão dentro do escopo de avaliação de soluções proprietárias e não são consideradas integrações gerais já disponíveis na versão padrão. É necessário confirmar a interface, recursos de implantação, permissões de dados, período de construção e critérios de aceitação antes de cotar separadamente.

PLANOS E PREÇOS

De acordo com a escala de recepção,Escolha um plano de serviço

O software é assinado anualmente e AI é configurado de acordo com o uso; acesso, operação e serviços customizados estão claramente separados.

A versão padrão é cobrada anualmente

Versão básica de recepção

Primeiro, deixe um site oficial ter AI capacidade de recepção

preço original~~¥ 5.980/ano~~Preço atual¥3.980/ano

assinatura anualPacote de uso básico + configuração de acesso padrão

Acesso ao componente de consulta do site oficial
Informações do produto e perguntas frequentes sobre configuração inicial
AI Perguntas e respostas, orientação de demanda e gravação de sessão
Treinamento básico de operação e suporte de manutenção

Adequado para acesso padrão; coleta complexa de dados e interfaces customizadas serão avaliadas separadamente.

Adequado para operações contínuas

Edição de crescimento empresarial

Adequado para empresas com muitas dúvidas e informações atualizadas com frequência

preço original~~¥ 16.800/ano~~Preço atual¥ 12.800/ano

Assinatura Anual + Serviços OperacionaisCombine o pacote de uso AI por tamanho da consulta

Inclui recursos básicos de recepção
Classificando cenários de negócios e habilidades de recepção
Conhecimento do produto e manutenção periódica de perguntas frequentes
Revisão de registros de consultas e ajuste de estratégias de acolhimento

A frequência de manutenção, o escopo do serviço e a cota de uso estão indicados na cotação.

Plano exclusivo

Ter requisitos de ambiente independente ou de acoplamento de sistema interno

Cotação de Projeto + Manutenção AnualOs custos de recursos de modelo e implantação são calculados separadamente

Avaliação do ambiente de implantação e dos requisitos de dados
Visão geral do escopo do conhecimento e dos processos de negócios
Avaliação de docking de interface e personalização de função
Escopo de entrega e aceitação conforme acordado no projeto

Avaliação técnica necessária; privatização e integração de terceiros não incluídas na Edição padrão.

Como são compostas as taxas

01 / Assinatura de Software: A versão padrão é cobrada anualmente e o preço atual mostrado no cartão é o preço da assinatura anual da versão correspondente.
02 / dosagem AI: Listar o modelo, cota, calibre de medição e preço unitário excedente; o uso adicional deve ser confirmado com antecedência.
03 / Acesso e customização: A configuração inicial, a coleta complexa de dados, o desenvolvimento de interface ou a implantação independente são listados separadamente de acordo com a carga de trabalho.

O preço atual mostrado na página corresponde à anuidade da versão padrão atual, e o escopo de cada versão está sujeito à descrição do cartão. O uso de AI além do pacote, serviços operacionais, interfaces customizadas e implantação independente serão determinados separadamente; o período de armazenamento de dados e o tempo de resposta do serviço estão sujeitos a cotação e contrato formal.

Confirme primeiro as necessidades e depois determine o orçamento

Forneça o endereço do site oficial, o volume médio diário de consultas, informações comerciais e requisitos de implantação para comunicar a configuração apropriada.